B2B First Level Support Mitarbeiter (w/m/d) Lübeck

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Wir sind die Dr. Klein Privatkunden AG. Es gibt uns seit über 65 Jahren – und ja, wir sind ein Finanzdienstleister. Aber: Wer dabei an Anzugträger:innen denkt, der irrt! Bei uns erwarten dich ein fröhliches, dynamisches und agiles Team mit flachen Hierarchien, viel Gestaltungsfreiraum und vor allem Spaß an der Arbeit.

Außerdem gehören wir zum FinTech-Unternehmen Hypoport. Bei uns bekommst du also beides: die Innovationskraft eines Start-Ups und die Sicherheit eines Traditionsunternehmens.

Du bist kommunikationsstark, hilfsbereit und du hast Lust auf Kundenkontakte? Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze in Teilzeit unsere Finanzberater:innen bei Fragen und Nöten rund um die Bedienung unserer Plattform im 1st Level Support.

Dabei kannst du von unserem Standort Lübeck oder deutschlandweit remote arbeiten. 

Darauf hast du Lust: 

  • Du nimmst die Fragen und Nöte unsere Finanzberater:innen in erster Linie übers Telefon entgegen und bist hier die erste Ansprechperson
  • Du hilfst unseren Finanzberater:innen bei der Bedienung unserer Software und suchst gern nach der optimalen Lösung
  • Du bist die Schnittstelle zu unseren 2nd Level Support – Du gibst die Herausforderungen unserer Finanzberater:innen weiter und hältst Rücksprache zu deren Behebung
  • Bei uns findest du eine grüne Wiese – du entwickelst deine Rolle aktiv weiter und hebst regelmäßig Potentiale  
  • Du arbeitest gerne in einem Team und dir fällt es leicht remote zu kommunizieren und zu helfen 

 

Das bringst du mit:

  • Unsere Finanzberater:innen stehen im Mittelpunkt unserer Arbeit – daher solltest Du Spaß am Umgang mit Menschen haben, serviceorientiert denken und jederzeit mit außerordentlicher Hilfsbereitschaft zur Verfügung stehen
  • Du bist nach Innen und Außen kommunikationsstark und tauschst Dich gern zu bestehenden Herausforderungen mit Deinem Team aus – dabei hast Du stets die Lösung im Blick
  • Du bringst die Motivation, Bereitschaft und Erfahrung im Umgang mit digitalen Medien mit, um Dich in unsere Software einzuarbeiten und dein Wissen stetig zu erweitern 
  • Du bringst fließende Deutschkenntnisse mit

Was dich erwartet:

  • Ein selbstorganisiertes Team ohne klassische Hierarchien. Wir funktionieren wie ein Startup mit der Sicherheit eines börsennotierten Konzerns im Rücken
  • Teamplay - Bei uns prägen die Menschen das Unternehmen - nicht umgekehrt. Wir schaffen Freiräume für Wachstum, die jedes Team mit Initiative und Eigenverantwortung füllen kann
  • Ein Umfeld, in dem du dir deine Rolle selbst erschaffst, um deine maximale Wirksamkeit zu entfalten. Vom ersten Tag an bist du bei uns Entscheider:in
  • Bis zu 100% Remote-Work – auch nach der Pandemie, 30 Urlaubstage und Vertrauensarbeitszeit
  • Benefits: Wir haben zahlreiche Mitarbeiterangebote wie individuelle Sportangebote, Zuzahlung zu deiner betrieblichen Altersvorsorge und noch viele mehr. Bekannte und ungewöhnliche und zu viele, um sie hier aufzuzählen.
  • Eine technische Ausstattung (Mac-, Windows- oder Linux-Notebook, Smartphone, Tablet etc.), die dem neuesten Standard entspricht

 

Wie geht es weiter?

Du hast Lust, mit uns den Markt zu revolutionieren und findest dich in der Beschreibung wieder? Dann bewirb dich bei uns und überzeuge uns mit deinem aussagekräftigen Online-Portfolio. Bitte nenne uns deine Gehaltsvorstellung und den nächstmöglichen Eintrittstermin. Wir freuen uns auf dich! Bewirb dich gleich hier.

Übrigens: Bitte schicke uns keine „Sehr geehrte Damen und Herren“- Bewerbung. Das „Sie“ kannst du bei uns einfach aus deinem Wortschatz streichen :-).

Ebenso musst du uns kein klassisches Anschreiben schicken, wir freuen uns viel mehr, wenn du uns die Frage beantwortest: Warum hast du Lust auf die Aufgabe bei uns?

Deine Bewerbung lesen Bente und Marcel.

Du hast Fragen?  

Dann melde dich gern bei Bente  

 

Bente Peter
People & Culture Partner

https://www.xing.com/profile/Bente_Peter/cv

https://www.linkedin.com/in/bente-peter-7a223820b/

 

 

  • Gesellschaft: Dr. Klein Privatkunden AG
    Ein Netzwerkunternehmen der Hypoport SE
  • Karrierelevel: Mit Berufserfahrung
  • Vertragsart: Feste Anstellung
  • Arbeitszeitmodell: Teilzeit
  • Remote Work: Komplett Remote möglich
  • Bewerbungsfrist: Solange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Talenten.

Dein Kontakt

Bente Peter


E-Mail an Bente

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  • Dr. Klein Privatkunden AG
  • Hansestraße 14, 23558 Lübeck
  • www.drklein.de
Dr. Klein Privatkunden AG ist ein Netzwerkunternehmen der Hypoport SE
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