Mitarbeiter:in (w/m/d) Prozess- und Feedbackmanagement Leipzig

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Immobilienbewertung ist unsere Spezialität. Als Deutschlands einziger Full-Service-Dienstleister der Immobilienbewertungsbranche bieten wir die gesamte Produktpalette für alle Assetklassen an.

Als eine der großen bankenunabhängigen Immobilienbewertungsgesellschaften in Deutschland besichtigen und bewerten wir mehrere tausend Immobilien pro Jahr. Die VALUE AG ist eine 100%ige Tochter der Hypoport SE, einem Technologiedienstleister für die Finanz-, Immobilien- und Versicherungswirtschaft.

Nun suchen wir dich als Mitarbeiter:in (w/m/d) Prozess- & Feedbackmanagement mit Schwerpunkt auf Prozessmanagement im B2B-Bereich zum nächstmöglichen Zeitpunkt bestenfalls in Vollzeit.

Welche Aufgaben warten auf dich?:

  • Du analysierst und identifizierst relevante Prozesse in unserem Unternehmen und modellierst und dokumentierst diese gemäß BPMN 2.0  
  • Du erstellst detaillierte Prozessbeschreibungen, einschließlich Zielsetzungen, Eingaben, Ausgaben und Verantwortlichkeiten
  • Du unterstützt aktiv bei der Identifizierung von Schwachstellen in unseren Prozessen und trägst zur kontinuierlichen Weiterentwicklung und Verbesserung der Qualitätssicherungsmaßnahmen bei
  • Du führst Workshops durch, um Feedback von Stakeholdern einzuholen und die Prozessdokumentation entsprechend anzupassen
  • Du entwickelst Schulungsmaterialien und führst Schulungen durch, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter die dokumentierten Prozesse verstehen und anwenden können.
  • Du bist verantwortlich für die eigenständige Bearbeitung, Beantwortung und Priorisierung von Reklamationen und Beschwerden, um sicherzustellen, dass alle Anliegen zeitnah und effizient gelöst werden 

Was erwarten wir von dir?:

  • Du kannst eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder bereits Berufserfahrungen in dem Bereich Prozessmanagement vorweisen 
  • Du besitzt bereits Erfahrung in der Modellierung und Dokumentation von Geschäftsprozessen gemäß BPMN 2.0
  • Dich zeichnet eine ausgeprägte Kunden- bzw. Dienstleistungsorientierung aus
  • Du arbeitest selbstständig und strukturiert und besitzt die Fähigkeit Zusammenhänge schnell nachzuvollziehen, Trends zu erkennen und Maßnahmen abzuleiten
  • Deine Eigeninitiative und dein Organisationstalent ermöglichen es dir, innovative Lösungen zu erarbeiten und umzusetzen
  • Du hast fundierte MS Office Kenntnisse
  • Abgerundet wird dein Profil durch eine sehr gute Ausdrucksweise, sowohl in Wort als auch Schrift, um komplexe Sachverhalte verständlich kommunizieren
  • Gesellschaft: Value AG the valuation group
    Ein Netzwerkunternehmen der Hypoport SE
  • Karrierelevel: Mit Berufserfahrung
  • Vertragsart: Feste Anstellung
  • Arbeitszeitmodell: Teilzeit
  • Remote Work: Remote (hybrid)
  • Bewerbungsfrist: Solange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Talenten.

Dein Kontakt

Moritz Hänsch

015170289404
E-Mail an Moritz

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